Оплата и подписка
Как оплатить тариф, настроить автопродление, отменить подписку и вернуть деньги.
Возврат денег за подписку
Вернуть деньги за подписку можно, написав на support@tracker.ru. В течение 14 дней с первой оплаты и 24 часов после автопродления возвращается полная сумма, в остальных случаях — часть за неиспользованные дни. Заявку рассматриваем за 5 рабочих дней.
Как оплатить тариф
Платные тарифы Basic (290 ₽/мес) и Pro (790 ₽/мес) снимают ограничения бесплатного плана: больше сайтов, чаще проверки, webhook и доступ к API. Оплата банковской картой на защищённой странице, чек по 54-ФЗ приходит на ваш email.
Как отменить подписку
Отменить подписку можно в любой момент в разделе «Оплата». Автопродление отключится, а доступ к платному тарифу сохранится до конца уже оплаченного периода. После этого аккаунт перейдёт на бесплатный план. Возобновить подписку можно в любой момент.
Как работает автопродление подписки
Подписка продлевается автоматически: в день окончания оплаченного периода с вашей карты списывается та же сумма, и доступ к тарифу продолжается без перерыва. Согласие на автопродление вы даёте при первой оплате, отключить его можно в любой момент.