Оплата и подписка
Как оплатить тариф, продлить его, что происходит в конце оплаченного периода.
Возврат денег за подписку
Вернуть деньги за подписку можно, написав на support@tracker.ru. В течение 14 дней с первой оплаты и 24 часов после автопродления возвращается полная сумма, в остальных случаях — часть за неиспользованные дни. Заявку рассматриваем за 5 рабочих дней.
Как оплатить тариф
Платные тарифы Basic (290 ₽) и Pro (790 ₽) снимают ограничения бесплатного плана: больше сайтов, чаще проверки, webhook и доступ к API. Оплата разовая — банковской картой на защищённой странице, тариф действует 30 дней, чек по 54-ФЗ приходит на ваш email.
Как отменить подписку
Тариф оплачивается разово, поэтому отменять регулярный платёж не нужно — его просто нет. Чтобы перестать платить, не продлевайте тариф: доступ сохранится до конца оплаченного периода, а затем аккаунт перейдёт на бесплатный тариф.
Что происходит в конце оплаченного периода
Тариф оплачивается разово — на 30 дней. Карта не сохраняется, и повторный платёж без вашего участия невозможен. За 3 дня до конца периода приходит напоминание, а если тариф не продлить, аккаунт переходит на бесплатный тариф — об этом тоже приходит письмо.