Tracker.ru / Документация

MAX-уведомления

3 мин чтения
Обновлено 1 мая 2026

Получайте мгновенные уведомления в MAX-мессенджере от VK при падении и восстановлении вашего сайта. MAX-канал работает параллельно с Telegram-ботом и шлёт сообщения в идентичном формате.

Как подключить

  1. Откройте раздел Настройки в личном кабинете и перейдите на секцию MAX.
  2. Нажмите «Подключить MAX» — Tracker.ru сгенерирует 6-значный код привязки. Код одноразовый и сжигается после использования.
  3. Откройте MAX-приложение, найдите бот Tracker.ru через поиск, отправьте ему 6-значный код одним сообщением.

После успешной привязки бот ответит подтверждением, и в личном кабинете на вкладке «MAX» статус сменится на «Подключено». Дальше всё работает автоматически — при следующем падении любого из ваших мониторов сообщение придёт в чат с ботом.

Формат уведомлений

При падении сайта:

🚨Ошибка! https://example.com
Status: 500 Internal Server Error
Недоступен с 2026-05-01 19:15:09

При восстановлении:

😄Восстановление! https://example.com
Status: 200 OK
Был недоступен: 2 ч 15 мин
Причина: Internal Server Error

Длительность простоя считается на стороне сервера и приходит в человекочитаемом формате (X сек, X мин, X ч Y мин, X дн). Если у вас включён мониторинг из нескольких регионов, в начале сообщения будет префикс с триггером — например [🇷🇺 MSK] или [🇩🇪 EU] (флаг страны + код региона в верхнем регистре), чтобы видеть, какая точка проверки впервые увидела ошибку.

Для TCP-мониторов формат немного отличается: вместо HTTP-статуса показывается тип проблемы соединения (timeout, connection refused, host unreachable).

Скриншот при падении в MAX пока не доставляется — MAX Bot API на момент релиза этой страницы не поддерживает медиафайлы через метод, который мы используем для Telegram. Скриншоты доступны на самой странице URL в личном кабинете и в Telegram-канале.

Лимиты и тарификация

  • Бесплатно на всех тарифах, включая Free.
  • Лимиты на количество MAX-сообщений в день не выставлены — мы шлём столько уведомлений, сколько генерируют ваши мониторы.
  • Тарифные ограничения остаются такими же, как и для Telegram: Free — 5 мониторов, Basic — 20, Pro — 100. MAX-уведомления приходят по тем мониторам, которые вы создали на вашем тарифе.
  • Встроенная де-дупликация: повторные down подряд не отправляются.
  • Окна технических работ (maintenance windows) автоматически отключают MAX и Telegram-алерты на заданный период.

Группы и шаринг

Текущая версия MAX-бота поддерживает только личные уведомления (DM); групповые чаты пока не поддерживаются. Это значит, что одну подписку получает только тот пользователь Tracker.ru, который привязал свой MAX-аккаунт. Если у вас команда и нужны групповые алерты, используйте Telegram-канал — там бот добавляется в группу.

Если кто-то расшарил с вами свой монитор через shared monitors, и владелец включил уведомления для вас, MAX-сообщения о падении и восстановлении его сайта тоже придут в ваш личный чат с ботом.

Troubleshooting

Бот не присылает сообщения. Проверьте на странице «Настройки → MAX», что аккаунт привязан (статус «Подключено»). Если статус сбросился — выполните повторную привязку через 6-значный код. Если бот ответил «Аккаунт привязан», но сообщения не приходят, проверьте журнал уведомлений в админке (/notification-log) — там видно, был ли отправлен MAX-event и пришёл ли ответ от платформы.

Бот не отвечает на 6-значный код. Убедитесь что: (а) код актуален (он действителен ограниченное время и сжигается после использования); (б) вы открыли чат именно с ботом Tracker.ru, а не с другим аккаунтом с похожим именем; (в) код отправлен одним сообщением без лишних пробелов или префиксов.

Дублирующие сообщения. Если у вас параллельно подключены MAX и Telegram, оба канала будут получать копии одного события — это рекомендованная стратегия для критичных мониторов. Если хотите оставить только один канал — отключите второй в разделе «Настройки».

MAX-сервис недоступен. При недоступности платформы MAX (плановые работы или инциденты на стороне VK) сообщения встают в очередь воркера. Параллельно подключённый Telegram-канал доставит уведомление независимо. Проверить статус MAX можно на их официальном статус-канале.

Связанные