Клиент пишет в чат: «У вас сайт лежит?» Вы открываете несколько вкладок, проверяете админку, дёргаете коллегу — и через десять минут отвечаете: «Нет, всё работает, это у вас на стороне». А если таких клиентов десять и пишут они одновременно, поддержка превращается в ручной пинг сервисов.
Теперь показать состояние своих сервисов можно одной ссылкой. В Tracker.ru появилась статус-страница — публичная сводка, которую вы собираете сами и отправляете клиентам, подрядчикам или коллегам. Они открывают её и сразу видят: всё работает или есть сбой.
Что это и зачем
Статус-страница — это отдельный публичный адрес, на котором собраны нужные вам сервисы. Раньше в Tracker.ru была только персональная страница для одного монитора. Теперь вы можете собрать на одной странице сразу несколько проверок и показать их вместе — как единую картину «что у нас со здоровьем».
На страницу попадают мониторы двух видов:
- Проверки сайтов — главная страница, API, личный кабинет, любой адрес, доступность которого вы уже отслеживаете.
- Heartbeat-мониторы — фоновые задачи, которые отчитываются о себе сами: ночной бэкап, выгрузка остатков, рассылка по расписанию, любая задача из планировщика. Подробнее о том, как такой мониторинг ловит молчание упавшей задачи, — в статье про dead man switch.
То есть на одной странице вы показываете и «сайт открывается», и «бэкап вчера отработал» — две разные вещи, которые клиенту одинаково важны.
Как собрать страницу
Конструктор живёт в разделе статус-страниц личного кабинета. Порядок такой:
- Создайте страницу и дайте ей понятный заголовок — например, «Статус сервисов» или «Доступность магазина».
- Добавьте мониторы. Выбираете из своих проверок сайтов и heartbeat-мониторов те, что хотите показать. Можно смешивать оба вида в любом порядке.
- Задайте публичное имя каждому монитору. Вместо длинного технического адреса посетитель увидит то, что напишете вы: «Сайт», «Личный кабинет», «Ночной бэкап». Реальный адрес и внутреннее название наружу не попадают.
- Расставьте мониторы перетаскиванием — порядок на публичной странице будет такой, как вы выстроили в списке.
- Выберите язык страницы — русский, английский или казахский. Удобно, если среди ваших клиентов есть зарубежные.
Когда страница готова, вверху появляется публичная ссылка вида https://tracker.ru/s/g/... со случайным набором символов в конце. Угадать её нельзя — открыть страницу сможет только тот, кому вы сами дали ссылку.
Если ссылка случайно попала не туда — её можно перевыпустить в один клик. Старая сразу перестаёт открываться, и вы рассылаете новую. Так вы в любой момент остаётесь хозяином доступа.
А когда нужно временно убрать страницу из публичного доступа — выключите переключатель «Опубликована». Ссылка перестанет открываться, но сама страница и все настройки сохранятся — включите обратно, и всё на месте.
Что видит посетитель
Человек открывает ссылку и видит спокойную сводку без лишнего:
- Общий вердикт вверху — «Все сервисы работают», «Частичный сбой», «Сбой» или «Нет данных». Это первое, на что падает взгляд.
- По каждому сервису — текущий статус, процент аптайма и полоска истории доступности до 90 дней. Каждый день в полоске закрашен своим цветом: зелёный — всё хорошо, жёлтый — были перебои, красный — сервис не отвечал.
- Тема подстраивается под систему посетителя: открыл с тёмной темой — увидит тёмную страницу.
Важно, чего посетитель не видит: ни реальных адресов ваших сервисов, ни настроек мониторинга, ни внутренних названий. Только заголовок страницы, публичные имена, которые вы задали, статусы и историю доступности. Всё остальное остаётся в вашем кабинете.
Пример: веб-студия и её клиенты
Студия ведёт десяток проектов: у каждого клиента сайт, админка и ночной бэкап. Раньше при любом «у нас что-то тормозит» менеджер шёл проверять руками.
Теперь под каждого клиента собрана отдельная статус-страница: «Сайт», «Личный кабинет», «Ночной бэкап» — с понятными именами, без технических адресов. Ссылку студия один раз отправила клиенту и закрепила у него в чате.
Дальше клиент справляется сам. Сайт открывается медленно — он заходит на статус-страницу, видит «Все сервисы работают» и понимает: дело в его интернете, а не в сайте. Случился реальный сбой — он видит «Частичный сбой» и красную отметку напротив нужного сервиса, и уже не пишет «у вас всё упало?!», а спокойно ждёт. Поддержка разгрузилась, а клиент чувствует, что за его проектом следят.
Тот же сценарий работает у владельца интернет-магазина для команды, у SaaS-сервиса для пользователей, у агентства для подрядчиков. Везде, где удобнее дать ссылку, чем отвечать на вопросы по одному.
Сколько стоит
Конструктор статус-страниц доступен на тарифе Pro — можно собрать до десяти отдельных страниц, по одной на клиента или проект. На тарифах Free и Basic в разделе показывается предложение перейти на Pro. Актуальные цены и состав тарифов — на странице тарифов.
Персональная страница отдельного монитора, которая была раньше, продолжает работать как прежде — конструктор её не отменяет, а добавляет возможность собрать несколько сервисов вместе.
Частые вопросы
Чем статус-страница отличается от страницы одного монитора?
Страница одного монитора показывает один сервис. Статус-страница собирает несколько мониторов на одном публичном адресе и показывает их вместе, с общим вердиктом сверху. Старая страница монитора при этом никуда не делась.
Увидят ли посетители адреса моих сайтов?
Нет. Наружу выходит только публичное имя, которое вы задали монитору, — «Сайт», «Личный кабинет» и так далее. Реальные адреса, внутренние названия и настройки остаются в кабинете и на публичной странице не показываются.
Что будет, если ссылка попадёт чужому человеку?
Перевыпустите её одной кнопкой — старая ссылка сразу перестанет открываться. Можно и просто снять публикацию переключателем: страница станет недоступна, а данные сохранятся.
Можно ли показать на странице фоновые задачи, а не только сайты?
Да. Добавляйте heartbeat-мониторы — бэкапы, выгрузки, рассылки по расписанию. Как их настроить, описано в руководстве по мониторингу cron-задач.
На каком языке будет страница?
На том, который вы выберете при настройке: русский, английский или казахский.
Попробуйте
Откройте раздел статус-страниц, соберите первую страницу из своих сервисов и отправьте ссылку клиенту. Пошаговая инструкция — в справке «Статус-страница».
См. также
- Статус-страница — справка — как создать страницу, добавить мониторы и задать публичные имена, шаг за шагом.
- Heartbeat-мониторинг — как поставить на контроль фоновые задачи, чтобы добавлять их на статус-страницу.
- Что такое dead man switch — почему молчащий бэкап опаснее упавшего сайта и как это заметить.
- Свой домен для статус-страницы — как открыть статус по адресу вашего сайта.
- Statuser — обзор и альтернатива — как Tracker.ru соотносится с отдельным сервисом статус-страниц.